En estos momentos, el equipo de nuestra Store de Málaga Estación - María Zambrano busca compañerx para la posición de Team Leader. En ella te responsabilizarás de la operativa diaria, del liderazgo del equipo de Mobility Advisors y de las tareas administrativas derivadas, así como de realizar los daily briefings.
¿QUÉ HARÁS Y CÓMO LO HARÁS?
Serás la persona de referencia para el equipo de Mobility Advisors.
Motivarás y potenciarás el conocimiento del equipo en la gama de productos a ofrecer a nuestrxs clientxs, con la mayor calidad en el servicio.
Gestionar cuando así se requiera de manera eficiente los contratos de alquiler asegurando un proceso fluido y sencillo
Impulsarás las ventas adicionales al presentar opciones y mejoras que enriquezcan el conocimiento del Equipo y la experiencia de lxs clientxs
Deberás contribuir en la correcta implementación de los procesos de venta y calidad siguiendo los estándares de la compañía.
Realizar la revisión de los vehículos devueltos e informar a nuestrxs clientxs debidamente del procedimiento.
Coordinar la operativa diaria de la oficina y del equipo, además de establecer horarios y turnos.
Realizar los daily briefings (teniendo en cuenta la disponibilidad de flota y objetivos del equipo).
Coordinar la disponibilidad de la flota diaria con la subcontrata en base a las reservas y devoluciones.
Identificar las necesidades del equipo; formar y tutorizar a nuevas incorporaciones, fidelizando al talento.
Supervisar la gestión para la consecución de los objetivos que marca para el equipo.
Realización de auditorías de calidad y operativas, colaborando con otros departamentos.
¿QUÉ VALORAMOS DE TI?
Actitud proactiva, con iniciativa y foco en resultados.
Liderazgo cercano, orientado al desarrollo del equipo.
Clara orientación al cliente, tanto interno como externo.
Conocimiento de producto y visión comercial.
Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Manejo ágil de herramientas digitales.
Perfil organizado, flexible y resolutivo.
Capacidad analítica y toma de decisiones.
Nivel alto de inglés. Valorables otros idiomas.